2018梦之旅专列旅游节
参团问题解答（一）
各位梦之旅会员朋友，感谢大家对我们的信任，自从我们推出“2018梦之旅专列旅游节”后，得到大家的广泛认同及喜爱，但同时也产生了很多问题，我们对我们工作当中的不仔细表示抱歉，敬请大家谅解！
很多梦之旅的会员在报名及咨询中提出了很多问题，也给了我们很多建议，在此我们表示非常感谢，并将大家的问题集中回复如下：
问：本次活动共有几条专列？
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答：本次专列旅游节，共有十趟左右的专列，行驶在祖国的大江南北，有部份专列还可与其它交通工具接驳，跨界出国旅行，基本可以满足大家从8月至10月的旅游需求。
首批次推出的专列共计有三趟，分别是走进大西北、走进大东北、走进新疆丝绸之路专列。其中东北专列可跨界进入俄罗斯旅行。
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问：本交专列旅游节，是由梦之旅独家经办的吗？
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答：是的，这是由梦之旅独家创办的专列旅游节，也是梦之旅首次主办这样的活动，我们以后年年都会搞，而且每次都会有创新。
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问：本次专列节是在什么时间段呢？
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答：本次专列节是即日起到10月20日左右，第一趟出发的专列是从8月10日开始发车。
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问：本次的专列都有哪些上车地点呢？
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答：本次的专列旅游节主要的上车地点是成都火车北站、达州火车站及重庆火车站。
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问：如果我不在上述上车地点应该怎么办呢？
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答：如果你不在上述上车地点，有以下几种方式：第一，请你的亲朋好友送您前往就近的以上三个上车地点；第二，请在报名的门店安排人送您前往上述三个上车占点之一，当然需要收取一定的成本费用；第三，十人以上由我们统一安排接着送，费用另加100元每人（包括送及返程时的接一起）。
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问：本次专列节都适合什么年龄阶段的游客呢？是否有年龄限制呢？
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本次专列节，由于时间跨度比较长，而且大部份专列都是在暑期之后的，所以主要适用于中老年人，因为他们才会在这个时间段有闲。所以我们的旅行安排也会是比较慢节奏的。
一般在70岁以下的游客均可自由参加，但我们建议在出行前最好能够做一次体检，以保证自己有良好的身体及状态参加这次旅行。
70岁以上的老年人，我们建议除了有医院的体检之外，最好有家庭其它60岁以下的成人陪伴。
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问：专列上配备有什么设施呢？
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本次专列是全部卧铺，包括软卧及硬卧，专列上配备有餐车、列车服务员及保健医护人员，并且每30-40人配备有全程陪同工作人员一名。
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问：本次专列旅游节报名有什么优惠呢？
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答：本次专列旅游节梦之旅会员要比非梦之旅会员优惠200-300元，同时梦之旅会员还可享受到专属礼品，比如会员报名可获得10斤东北大米，有此专列还有其它的礼品赠送，具体的请咨询报名的门店。
【独家产品】
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问：怎样才能成为梦之旅会员呢？
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答：成为梦之旅会员需要到梦之旅的所属门店办理会员手续，并交纳99元会员费，可获得各种价值超过300元的礼品，同时还可获得额外赠送的价值99元会员一日游（绝无购物、无自费，也不开会的真正的一日游）。
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问：人多报名是否有优惠呢？
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这次我们实行的是统一优惠价格，无论人数多少，我们完全统一。
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问：你们的专列旅游有什么优势呢？
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专列旅游具有一线多游、一票到底的特点，一路上可观景、可休息、可游览、省去了其他正班车出行方式的节奏紧张和舟车劳顿。
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相当于火车自驾出行一样，火车一路随行，中途不更换，安全舒适。不必提着行李上上下下。
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我们的专列是真正的老年人专列，安全有保障。
专列是经国家铁路局特批的全列卧铺火车，整趟专列除了工作人员外，全部是参加旅游的老人，非常安全，专列火车全程不更换，减少中转旅途劳顿。
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线路独一无二，设计科学，价格优惠。
专列线路为一线多游，市场上同等线路较少，针对老年人设计的行程，旅游节奏缓慢，安排合理，且全程有专业导游陪伴，负责接送和全程照顾。
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全程保健医护跟踪服务，双份保险确保安全。
医疗队随团服务，可随时应对旅游过程中的突发状况，并给每位老人购买了旅行社责任险和设置旅游途中应急指挥车，双重保障免除后顾之忧。
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我们郑重承诺：绝不强制购物，绝不强制增加自费景点。
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问：听说这次还有软卧车厢吗？
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答：是的，这次我们还专门准备了软卧车厢，虽然价格要比硬卧贵了很多，但在舒适性及安全性会有很大的提高，所以我们建议那些年龄比较大，经济条件比较好的老年人可以选择软卧车厢。
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问：听说这次专列还有出境的线路，能否介绍一下。
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答：是的，这次去东北的专列还专门安排了从哈尔滨跨境到俄罗斯海参崴的行程，可以体验一下出国旅游的感觉。
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问：去俄罗斯旅游需要什么手续吗？比如签证。
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答：团队出境去俄罗斯旅游是免签证的，但需要办理相关手续，所以游客必须携带自己的护照（有效期必须6个月以上）、身份证、二张二寸白底彩照，出发前七个工作日，需提供护照首页的扫描件（或者拍照，保证清晰、全面）。
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问：专列火车上是否含餐呢？
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专列火车上一般不含餐，但有餐车，可自行用餐，也有盒饭提供，同时可自带一些食品上火车食用。
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问：专列旅游是否有购物项目呢？
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答：是的，我们专列去的地方都有很多土特产，与我们本地的差异化还是比较大的，所以会安排一些购物点满足大家的购物需求，但是所有的购物绝不会强迫，这些我们都会签到合同中去的，如果发现有强迫行为，请立即举报。
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问：此次专列是否有安排有自费项目呢？
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答：是的，这次专列是安排有一些自费项目，主要都是当地的一些特色项目，像表演之类的，但是也绝不会强迫自费，请大家放心，也会签到合同中去的。
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问：这次的专列节是否包含门票
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由于本次专列的游客主要是中老年人，年龄相差是比较大的，而门票针对不同的年龄段在价格上是不一样的，有些甚至是免费的，所以我们的费用有些门票是不含的，但我们在行程中列了一个表，标明了各个年龄阶段的游客门票的收费标准，如果到时去景区时候根据标准另行收取或者不收取。
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问：本次专列旅游节是否给我们购买有旅游意外险？
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答：是的，我们为每一位报名的会员赠送旅游意外保险一份，最高保额是20万元，游客也可自行再购买其它的意外保险。
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问：本次专列旅游节怎么报名？
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答：本次专列旅游节，大家可在梦之旅所有的门店报名，可现场报名，也可在门店的微信群报名，欢迎大家报名，欢迎大家成为梦之旅会员，梦之旅就是各位会员的家。
完
梦之旅感谢各位会员的参与，祝大家有一个愉快的旅程！
