酒店入住说明（非常重要的信息）

吃饭时间：早上7:30 中午12:00 下午18:00。请你根据约定时间前往用餐，因个人原因造成未准时用餐，组团社不承担责任。

住宿：全程为您提供双人标间或单间，产生单房差自理。酒店配备双人洗漱用品，如您不适应，请自行携带洗漱用品。入住后请检查物品是否完好无损，有损坏的请立即告知管家进行更换。入住期间因个人原因造成的物件损坏，自行按市价进行赔偿。

关于卫生：管家为您服务，如有需要，请和管家联系。入住期间，请将垃圾放在门口或放在垃圾回收处，勿乱放置。

棋牌室：酒店备有限量机麻。室内严禁抽烟，以免造成损失。请大家文明使用娱乐设施，不得因抢占机麻大打出手。

费用包含

交通：成都-哈达铺往返火车硬座；车次以及座位以最终出票时间为准，不指定座位。

哈达铺-酒店往返接送；

住宿：9晚官鹅沟酒店；根据实际情况安排标间或大床房，无单人间及三人间，也无法加床，产生单房差请自理

膳食：9早17正（10人一桌，8菜1汤；团期内根据实际情况更换菜品，酒水自理）；

其他：酒店管家服务，全程无导游

保险：旅游意外保险。

费用不含

行程内不包含费用及个人消费

特别说明

* 请游客认真填写《旅行社服务质量跟踪调查表》。旅行社以游客所填写的《旅行社服务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量标准依据。并以多数游客填写的《旅行社服 务质量跟踪调查表》作为旅游服务质量评定标准。如果游客在完团后提出与其填写《旅行社服务质量跟踪调查表》意见不符的投诉，我社将不予处理。

甲乙双方责任与义务

1、报价以一人一车位计价，如出现车位损失，需补足。

 2、因气候等客观因素，我们建议您尽量避免当天急转，以避免出现无法正常转机的情况；如乘选择汽车团的游客，也最好选择在成都住宿，以避免出现无法正常乘坐汽车、火车或飞机返程的情况。如游客当地急转，本公司不承担由此给游客带来的任何损失，将尽力协助游客处理相关事项。

 3、如遇到人力不可抗拒的因素，导游可根据实际情况对行程进行调整。在旅游行程中，当发生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大风雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及甲方人身、财产安全、或者非乙方责任造成的意外情况，乙方不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向甲方作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出说明，由此造成的多余的费用和损失由游客自理。如造成景区、景点减少的，本社负责退还旅行社与游客的协议门票价格，免门票景区，不予退还。

 4、行程中所列之景点以及娱乐项目,未参加的客人可自由活动，期间司机和导游无法提供服务敬请客人谅解。

 5、游客应当确保自身身体条件适合参加旅游活动，并有义务在签订合同时将自身状况（如有无特殊病史等）告知旅行社。如游客未尽告知义务，由此产生的一切后果由游客自行承担。 

 6、游客须如实提供真实的个人身份资料，旅途中须持本人身份证或其他有效证件。如因游客提供不实身份资料造成不能成行或行程受阻，不承担违约赔偿责任并有权收取已发生费用。我社概不受理游客因此而产生的后续争议。

 7、团队的操作质量都以质量跟踪表为真实参考，如客人有什么不满意的地方请如实在质量跟踪表上写明，以便处理问题。

 8、因道路交通事故造成的客人意外伤害，按《中华人民共和国道路交通事故处理方法》的有关规定进行赔偿。

9、出行旅游前请根据自身条件，自行咨询医生身体状况是否适合此行程，遵医嘱，谨慎出行，此线路不适宜婴儿、小孩及老年人游览。70岁以上老人，须由直系家属签订免责协议，否则不予以参团。

10、请文明游览、爱护环境。 文明游天下，温馨你我他。

11、此行程单是作为旅游合同附件，具有《旅游法》的法律效力。望游客朋友认真阅读，监督我社团队运行操作，我们将会认真热情尽职尽责的为您服务。

中国公民国内旅游文明行为公约

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。

报 名 须 知

1请游客提供有效正确的身份证信息和联系方式，工作人员将根据此信息预订机票酒店。如提供信息有误，请自行承担相关损失。

2根据《中华人民共和国旅游法》请游客在报名时务必与接待人员签订书面旅游合同。

3. 由于旅游地点为高原地区，请游客如实告知身体健康状况。患有（心、脑、肺、血管病史等）请不要前往。18岁以下未成人，须在成年人陪同下出行。65岁以上老年人，须在直系亲属签字下方可出行。

4. 组团旅行社为参团游客购买旅游意外伤害保险。旅途中如果游客出险，所产生的费用由游客自行垫付，事后由旅行社向所投保的保险公司依据保险条例进行理赔（游客须按保险公司要求提供其所需的票据及证明原件）。因游客自身疾病所产生的费用自理，不属于旅意险保险责任范畴。

5. 请游客在出团前付清所有团款,请在出发前仔细阅读我公司须知，以便使你的旅途更加顺利。

感谢您选择本旅行社的旅游产品。请您仔细阅读并同意遵循以上行程和特别说明及提示后在此处签字！（如非本人，请注明代签）。

              客人签名：

日    期：

官鹅沟避暑注意事项告知书

尊敬的游客：

您们好！

欢迎参加我社组织的官鹅沟避暑7日游。为保证团队顺利运行，现将有关事项通知如下：

友情提示：1、请随身携带有效身份证件。

2、请保持手机畅通，并保存酒店工作人员的手机号码，以便有任何情况能第一时间联系！

注意事项：

1. 本行程为半自助游，请听从工作人员建议，旅游期间注意人身安全及财产安全。

2. 前往目的地，乘车时间较长，请自行准备晕车药。同时，请自行准备常备药物，以备不时之需。停留时间长，也可自备干粮，以免饥饿。

3. 请75岁以上以及患有心脏病、高血压等不适宜的游客朋友，不要前往。若有隐瞒疾病带来的不良后果，责任自负。

4. 请勿长时间在户外活动，活动期间请带上太阳帽，涂抹防晒霜，谨防中暑。请带足衣物、太阳伞及雨具。

5. 请结伴同行，勿独自外出，以免造成意外事故。外出期间请注意来往车辆以及周边环境，安全出行。

6. 如果选择徒步登山，应提前准备舒适的运动鞋，不要穿高跟鞋或不防滑的鞋子出游。

7. 请与野生动物保持安全的距离。尊重生命，不扑捉，追逐、喂食、惊动和干扰野生动物。谨防被抓伤。

8. 景区内部分旅游线路手机信号暂未开通，如结伴分别行动，请注意集散时间。

9. 景区内严禁烟火，森林防火责任重大，严禁野外用火。注意保护环境，听从管理人员安排，有困难及时与管理人员联系。

10. 因地处山区，餐饮无法与城市相比，可自备佐餐小菜。居住条件无法与城市酒店相提并论，敬请谅解。

11. 行程中产生的不包含费用，敬请自理！

12. 请全程遵循所处区域安全警示！患有心脏病、高血压、糖尿病等人群，严禁泡温泉。酒后严禁泡温泉。

13. 未罗列的注意事项，以生活常识为准则。

17.【安全说明】：①行程期间，酒店工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。②为了您的安全，请入夜后避免单独出行。自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心；③游玩停留途中，请你注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道、公路边或其他不安全的区域活动停留。若客人自行前往危险区，产生一切后果，由客人自行承担！

请您仔细阅读并同意遵循以上行程和特别说明及提示后在附件出团人名单空白处签字！

健康承诺函

本人      身份证号                   参加贵社组织的      月    日至  月           日赴           

地区的旅游。

旅行社工作人员已经告知本人，60岁以上老人含旅游人身意外伤害险，保额理赔额度根据年龄持续降低。本人已完全了解贵社接待人员 告知的注意事项，并根据对高龄人群的相关要求承诺如下:

1、本人了解自己的身体情况能够适合参加此旅游团，并承诺能够完成此次旅游团的全部行程并按期返回。

2、如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此而产生的全部后果，并承担给贵社造成损失的 赔偿责任。

3、在旅游过程中，本人自愿放弃不适宜高龄人群参加的相应景点或相应活动;若因本人坚持参加而所产生的 全部后果均由本人自行承担。

4、在旅游过程中，如果本人由于自身健康及意识性错误导致的意外伤害事故，贵公司免除一切经济赔偿责任。 如因第三方责任造成的意外伤害事故，追偿事宜由本人亲属自行办理。

5、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。 以上承诺内容是本人的真实意思表示。对本承诺函的各项条款，贵社工作人员已充分告知本人，本人已阅读 并完全理解各项条款的意思。若发生纠纷，以本承诺函中的承诺为准。

特此承诺!

承诺人：

直系亲属签字：

亲属联系电话：                   年    月     日