旅  游  须  知

健康须知：

为了您的安全，孕妇请勿参团，敬请须知.

请您认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉以意见单为准.

游客应将自身健康情况如实告知旅行社，因游客自身身体原因发生的后果，均由游客自行承担。旅行社建议孕妇或患有严重高血压、严重心脏病、严重糖尿病、严重身体残疾、精神疾病的客人不宜参团旅游。云南为高海拔地区,为确保游客人身安全，65岁以上年龄段出生的老人，请组团社一定提醒客人所存在的风险，若客人执意参团，需开具医院健康证明及直系亲属陪同。旅游者在出发前或行程中因身体不适而终止旅游或变更行程的，或因身体原因造成损害后果的，由此造成的损失由旅游者承担。

安全须知：

1、旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅游活动中游客须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。下车时请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。

2、在参加活动时，一定要听从号令指挥，排位、坐落等有序进行，预留有足够安全空间，避免拥挤或推搡发生挤压、拉伤、跌伤、落水、坠落等意外事件，注意保持安全间距。不要过于留恋景点或购物点而导致掉队或拖延，听从导游和团队领导的指挥和安排，按时到达指定地点集合,按时上车，避免耽误行程。不要单独行动，如有个人临时的活动安排或路线变化，必需提前征求领队和导游同意。

3、去风景名胜地旅游时，必需遵守参观地点旅游规定，禁止吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾和随意进入非参观游览区内拍照等不良行为；与游客和当地居民交际时，注意文明礼貌，尊重当地习俗；攀爬高处，既要防止跌落受伤，同时也要预防脚被尖锐物扎伤或被山区蛇虫咬伤；经过高处或钢索栈道时，必需扶好栏杆或钢索；不要拥挤追逐，小心踏空；经过台阶和狭窄、路滑地段，谨防跌倒；如经过有正在65BD工地段，需保持安全距离，走安全通道，不要随意进入施工现场，防止跌落、扎伤、 触电、坍塌等事故。

4、旅游过程中应遵守公民良好的道德文明规范（如尊老爱幼，排队候车/购物/就餐，不乱扔纸屑果皮壳，爱护公共财物，不随地吐痰/口香胶，公共场所不要高 声喧哗或打闹，不讲脏话/粗口等），避免与他人发生口角或冲突；始终注意维护烟台亚琦（海阳入世通）和个人良好形象。其他外出必需注意安全事项（如遇恶劣 天气须注意预防暴雨山洪暴发、雷电伤害、山体滑坡、泥石流等）

5、游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

购物和自费游览活动须知：

1、部份景区内和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。

2、景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话。

温馨提示：

1、行李：航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过20公斤。

2、着装：准备衣物要根据季节的变化而定，云南地处云贵高原，一里不同俗十里不同天，气候变化较快，请出团前注意当地天气预报。云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物。

3、应带物品：为了提倡环保，现各酒店已经开始逐步取消一次性物品，出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因多数酒店不配备此类物品；公共物品要爱护，损坏物品需按酒店的有关规定进行赔偿；云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。

特别说明：

1、 此次旅游报价为综合优惠价格，持各种证件均不能减免门票，赠送景点演出如遇特殊原因取消，费用不退。

2、 加点原则上少数服从多数，如不去需在外等候。

3、 请组团社提醒客人中途不能离团，若客人取消行程中途离团，一律视为自动放弃，所有未产生的费用无法退还，我社将按操作成本收取实际产生的费用。

4、 游览景点在不减少的前提下，我社有权调整景点先后顺序，所给行程仅做参考

5、 儿童只含半餐（早餐不含）、车位费、其余产生均自理。

6、 散客拼团行程，客人在入住酒店时需自己交住房押金，如不交的无法入住。

7、 在旅游中如发生人力之不可抗拒或非受委托方接待方面的原因造成的意外情形（不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如战争、骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气、重大传染病、政府行为、或者意外情形）。受委托方有权调整或变更合同约定行程内容、并向游客说明原因。

安全提示：

1、入住时，请查看安全疏散示意图，了解安全通道的位置,检查房间内配置物品是否安全无损，注意浴室内防滑,及沐浴冷热水转换，以免烫伤，入睡前扣好防盗扣！请您在外出时关好房间的门窗并随身携带您的贵重物品，带好酒店联系卡。

2、请不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。

3、在餐厅用餐时，请注意地面防滑，上下楼梯请慢行，贵重物品，请不要放在椅背或餐桌上！

4、乘车需注意安全，坐稳扶好并扣好安全带。旅游途中上、下旅游车时，应扶住车门扶手栏，保持平稳，安全下车，切忌从车头前横穿公路！

5、听从导游员的安排，记住集合时间、地点，认清所乘车辆的车型、车牌。请勿迟到。

6、请勿在机动车道上搭车，搭乘出租车或其它车辆出行时（切勿搭乘黑车），请您警惕司机推销的项目，以免陷入消费陷阱。下车请清点随身物品。请遵守交通规则！

7、夜间外出结伴而行，尽量走人多的地方，避免去偏僻的街道，防止诈骗、盗窃或抢劫事件发生。

8、在人多的地方请保管好自己的贵重物品，以免遗失！

9、高海拔景区不建议患有高血压、心脏病的客人游览，如果您患有高血压、心脏病等情况不能游览景区时，请您及时告知导游员，做好防护措施。

10、如果您在旅游过程中出现，心慌、气促、食欲减退、倦怠、乏力、头晕、恶心、呕吐、腹胀、腹泻、胸闷痛、口唇紫等情况时，说明您可能有高原反应的情况，请您及时告知您的导游！

11、丽江各景区内或周边有很多商铺，所售商品优劣、真假难辨，请您谨慎购买。选购纪念商品、土特产时，请注意货比三家，不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏。不建议您购买贵重物品。

12、另有很多招揽客人前往景区游览的群体，通常以低价形式向客人推销行程，此类群体基本属于无证非法经营，无任何安全保障，为了您的安全，请您选择正规旅行社报名游览！

13、进入景区，请严格遵守景区秩序，除指定的吸烟区域外，禁止吸烟。旅游摄影时，不要到有危险的地区拍摄或攀爬，注意安全；带小孩的朋友请照顾好您的小孩！

14、云南地处云贵高原，室外紫外线照射较强，要注意防晒，带好防晒用品； 当地日温差较大，请您注意着装，带好外套、雨具，带上常用药品以备不时之需；

15、云南多为少数民族居住地，请尊重当地的民族习惯和风俗，避免和少数民族的人发生冲突。行程中如有不满，请致电我公司质量监督中心，我们将竭力进行处理！