旅游服务标准

费用包含：

1、交通：成都/香港往返经济舱机票；全程旅游资质车辆，保证一人一正座。

2、住宿：香港四钻酒店双人标准间。参考酒店： 香港 3 晚四钻酒店： 帝盛系列，海逸系列，丝丽

系列， 富荟系列，悦品系列，悦来或同级； 澳门 1 晚五钻酒店：丽景湾、老葡京、皇都或同级

3、用餐：行程中列明的团队餐食（1 早 3 正）

4、门票：行程所列景点大门票。

5、导游：中文导游服务。

6、保险：旅行社责任险，旅游意外险。

特别告知：出团前需要提前自行办理港澳通行证方可参团，所有赠送项目不参加不退费。

成团：此行程成团最低人数 16 人发班。 费用不含：

行程不含杂费 600 元/人（此费用与团费一并收取！）

导游服务费 200 元/人（可现付）

1、港澳通行证及香港一次，澳门一次有效签注费用；

2、航空保险及旅游期间一切私人性质的消费，如：洗衣，通讯，娱乐等，行程中未提及的其它费

用；

3、全程单房差____

4、儿童不占床减____（12 岁以下为儿童，12 岁以上占床）

温馨提示：不占床儿童费用已包含景点门票等儿童折扣，不另外退费；

证件：（工本费：60 元/人，港澳签注：香港 15/次，澳门 15/次。客人自行办理证件，费用交公

安局）。(特别注意：因 2014 年 9 月 15 日后港澳通行证升级为全新的“智能卡”式的证件，旅行

社工作人员从证件的签注信息上无法识别签注是否已经使用过，所以参团客人自行确保港澳

通行证的有效期及至少香港一次及澳门一次有效的往返签注（并未使用过的），若因为证件及签

注问题造成客人无法顺利出行而产生的一切损失，均由客人自行负责。)

其它

1、燃油波动：国际油价波动引起的国际机票燃油附加费的临时上涨，上浮具体金额遵照各大航空

公司的有关通知执行；

2、旅游期间一切私人性质的消费，如：洗衣，通讯，娱乐等，行程中未提及的其它费用；

3、按照国际惯例，小费是给服务人员服务的报酬和认可，若相关服务人员（领队、导游、酒店、

餐厅等）服务出色，游客可适当给予服务小费（金额：人民币 20-100 元不等）；

4、因战争，台风，海啸，地震等不可抗力而引起的一切费用。

5、全程购物、自费等其他个人意愿所产生的费用，及费用包含内未提及的一切费用。

特别提示

1、我社或当地旅行社在不减少景点及降低服务标准的前提下，有权调整景点游览顺序；

2、客人不能于香港、澳门随意脱团，客人如若临时脱团，按天收取违约金；

3、香港、澳门政府有权利拒绝中国大陆地区的孕期妇女入境，建议孕期妇女不要参团。

温馨提示：在行程中如对我们的服务或接待标准有异议，请在旅行期间及时联络本团领队或导游，

未能得到妥善处理的问题请及时联络您报名的营业部;游客投诉处理时是以在旅游期间填写的意

见表为主要依据，为了保障您的权益，请您务必认真填写意见表，恕不受理因虚假填写或不填写

意见表而产生的后续争议和投诉。

港澳旅游须知

一、港澳游览期间注意事项：

1、遵守当地法律及法规：

(1)随身携带并保管好自己的港澳通行证，以备当地警察随时查验，如有遗失，请速报警。

(2)遵守交通法规，港澳地区汽车靠公路左侧行驶，过马路时，请遵守信号灯，红灯停，绿灯行，

走人行横道。

(3)不乱丢垃圾，不随地吐痰，违者罚款。

(4)不可在禁烟的地方抽烟。

(5)不可从事任何收取报酬的工作。

2、酒店内的注意事项：

(1)港澳地区的酒店多为欧美式酒店，无牙膏，牙刷，拖鞋等个人用品，请自行携带。

(2)酒店内有收费电视，如果收看该种电视，请离店时到前台付费。

(3)酒店房间内小冰箱里的食物，是不含在团费中的，如果享用了这些食物，请离店时到前台付

费。

(4)使用酒店房间内的电话拨打市内，国际长途请自觉付费。

3、货币兑换：

(1)港澳地区通用货币为港币，人民币只能在珠宝店，百货店等少数商店使用。

(2)在银行、酒店或替换店均可兑换港币。

4、其它注意事项：

(1)寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，均可拨打 999

电话求援。香港的公共电话均可免费拨通此号码。另外，也可向街上的巡警或到警局报案。

(2)随身物品：随身贵重物品自行保管，谨防扒手。

三、出入境的注意事项：

1、团队旅游，在过关时，请听旅行社工作人员和领队的指挥，按出入境名单顺序排队过关。

2、请保管好自己的物品，贵重物品不可放在行李箱内托运，防止被别人掉包。不要帮助陌生人拿

东西。

3、证件：请随身携带身份证（港澳通行证），如无身份证，携带户口本。

4、出境携带物品注意事项：

(1)客人可携带有银联标志的信用卡在港澳消费，也可在深圳关品换汇，最好是选择银行换汇。

(2)如携带变焦镜头的照相机，数码相机，手提电脑等物品，请提前向海关申报，并保存申报单。

(3)免税品：每人限带 200 只香烟及 1 瓶酒。

(4)如携带文物出境，需持省级文物管理单位证明。

(5)禁止携带枪支，弹药，毒品。

(6)遵守其他相关规定。

5、入境携带物品注意事项:

(1)购买摄像机，有变焦镜头的摄像机等物品，须向海关报备。(2)禁止携带淫秽，反动的书刊及音

像制品入境。(3)禁止携带生鲜的动植物入境。

(4)禁止携带枪支，弹药，毒品。

(5)遵守其他相关规定。

6、团员遵守中国政府、前往国家或地区政府的有关出入年境条例及海关规定，遵守当地法规

和尊重当地人民的风俗，如有违反，后果自负。

7、团队在出入境口岸。一般情况下办理各种手续需等候 1—2 小时，遇节假出入境的人数较多，

等候的时间更长，敬请理解和配合。

8、根据边防有关规定，旅行团为集体组织，团员不得擅自离队，不得擅自改变形程安排。如需探

亲、访友，需安排在计划游览项目结束以后，绝不允许在境外滞留不归，以保证集体出入境的顺

利。如有违反，其后果自负并承担给团队带来的各项损失。

9、在酒店，要衣着整洁，不要穿着睡衣在大堂内走动：所洗的衣服只能挂在卫生间内：不得损坏

房间设备：酒店内不得大声喧哗：并在规定场所吸烟：烟头不得扔在地上。吃自助餐时要取食适

量，请误造成浪费。自助餐食物只能在餐厅内食用，不得带走。凡事要互相礼让，充分体现中国

公民的良好教养和精神文明。一切贵重物品（包括通行证、身份证、现金等）随身携带，不

可放在旅游车上或酒店房间内，以防不测如有遗失，本公司该不承担赔偿责任。

四、出入境的温馨告知：

1、通讯方式：

(1)自带手机：出行前请自到电信局开通国际漫游。

(2)使用境外酒店电话须现在酒店前台交押金，并附加酒店服务费。港澳地区可购。买电话磁卡或

使用投币电话。

(3)港澳地区打回电话：0086+电话号码

家里与您联系： 香港 00852+（电话号码）澳门 00853+（电话号码）

2、气候：香港、澳门属于亚热带湿润季风气候。1、2 月平均气温 15 度，7、8 月平均气温 28 度。

3、备注：香港、澳门的酒店因环保因素是不提供毛巾、拖鞋、牙刷等物品的，请出自行发前带上。

香港、澳门地区的电压为 110 伏，需自备大三孔的英式转换变压器插座或向酒店借用。旅程中防

止剧烈运动和过度兴奋。

4、行李：

(1)每位乘机旅客可免费托运行李一件（重量不超过 20KG，体积：长、宽、高合计小于 269 公分），

箱包在托运过程中如有损坏，又航空公司照章赔偿。

特别提醒：托运行李中不可放贵重物品、现金和易碎物品，更不能放违禁物品(2)每位旅客可随身

携带行李一件（长、宽、高合计小于 155 公分），请随时带在身边不要交于别人保管。如有丢失

责任自负。

5、海关申报：高档相机、摄像机、手提电脑等，出境时请报关，入境时请出示报关单，如在境外

购买，入境时须依海关规定纳税。从 2010 年 8 月 1 日起，从大陆入境港澳地区限带香烟 19 支，

酒一瓶（1.5 升以下）但不适用 16 岁以下游客。请游客注意！

6、货币兑换：可携带 20000 元人民币或 6000 元美金，可在前往国机场、银行、酒店兑换。兑换

汇率参考：香港、澳门：1 港币=约 0.8 元人民币。

特别提示：不要与不认识的人兑换现金，以免上当受骗。

7、安全：

(1)游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、

宗教禁忌的项目或者活动。

(2)注意当地车行方向规定，遵守交通规则。

(3)晚间休息，注意检查房门、窗是否关好，贵重物品可放在酒店保险柜或贴身保管。

(4)护照证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内。行走在街上特别注意小偷、

抢劫者，遇紧急情况，尽快报警或通知领队、导游。

(5)下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱跑，最稳当是随

身携带酒店卡，在迷路是打的回酒店。

(6)出入境时，不要帮他人携带物品，更不要帮陌生人，注意将旅行包看管好，以免招致不必要的

麻烦。

(7)夜晚外出，最好邀约 3 人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意 11 点之前回酒店。

(8)飞机起飞、降落时一定要系好安全带，如要互换座位，待飞机平飞后进行。船上按要求穿

好救生衣。

8、饮食习惯：港、澳地区餐食较重庆口味清淡、且偏甜，不习惯的游客可以自带一些榨菜，辣酱

调剂，或请领队或导游在餐厅要些当地辣酱，自己多吃饭，以保证有充沛的精力游览。

9、信用卡：境外购物店铺支持刷银联卡和信用卡，按照当日银行汇率结算。

旅游者确认：（以上资料属实，已阅读并同意本行程内容及记载的服务项目、条款及附加协议）。

旅游者认可以上行程安排签字确认： 年 月 日

旅行社签约代表（联系人）： 年 月 日