收客须知

1、临时退团(淡季提前1天或者当天、旺季提前2天或者当天），补足损失______元/人.

2、团队中如有心血管方面有器质性病变者提供正规身体健康证明并用手写体形式签字确认情况属实！！如有隐瞒病情者产生任何后果敬请游客自行负责！！如有孕妇请如实告知旅行社，不予参团，如有隐瞒发生任 何问题由客人自行负责！！  

3、客人出行务必带上本人身份证，若无身份证需自行到当地派出所出具证明。

特别提醒请认真阅读：

1、报团时请预留参团人姓名和联系电话，会提前8小时以上给你短信或电话联系，请手机请保持畅通。

2、请成人带好有效的证件（身份证），儿童带好户口簿。若无身份证需自行到当地派出所出具证明。

3、1.2m以下儿童报价只含正餐、车位费、旅游意外险，不含大交通、门票（包括赠送景点）、不含景区小交通、不占床位，如产生费用需客人自理。

4、贵州酒店标准偏低，请旅游者提前做好心理准备。如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社

有权调整为同等级标准酒店。

5、旅游团餐是便餐，存在口味的差异，所谓众口难调。俗话说：“在家千日好，出门半日难。”在家丰俭由人，在外不能样样随心，所以要有入乡随俗的准备。旅游团是团队活动，应配合导游的工作，对安排有疑问或特别要求应提前声明。

6、如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点（堵车、封路、塌方等），我社有权取消或更换为其它等价景点，赠送景点费用不退，并有权将景点及住宿顺序作相应调整；部分景区及酒店为方便旅游者有自设的商场提供旅游商品出售，这并不属于我社安排范畴，此类投诉恕我社无法受理，敬请留意。

7、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号码备用，注意人身和财物安全。

8、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。

9、行程不含的其它当地特色旅游项目及告知内容，如有需求可与当团导游联系，合理安排时间，不给旅游留下遗憾。体验项目当地导游可根据体验的最佳时间进行合理安排。

10、如客人自愿前往自费景点，若产生超公里车费则由客人现付导游。

11、因动车数量较多，以发出的出团通知集合时间为准。

12、贵州属于高原山区，景点之间跨度较远、车程时间过长，部分景区中转交通车运力不足可能导致排队等候时间过长；请配合导游或景区工作人员的协调工作；60岁以上行动不便游客需填写免责声明。

13、请配合导游如实填写当地《游客意见单》，请游客认真、如实填写旅游意见反馈表，作为处理意见和问题的主要参考依据。不填或虚填者归来后的投诉将无法受理，如在行程进行中对旅行社的服务标准有异议，请尽量在当地解决。

注意事项：

作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款

【团队安排】由于参团人员较多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请宾客谅解。

【证件说明】请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有携带有效身份证件造成无法办理入住手续所造成的损失，游客自行承担责任。

【不可抗力免责说明】由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担处理。

特别说明：新冠属于不可抗力范围，请参照不可抗力负责说明；

【退团说明】游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，再与旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前7天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的70%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。

【保险说明】旅游意外险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度解释权归保险公司所有)，70岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游胥玉洁客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医

疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

特别说明：旅游意外险需出团前一天提供游客准确名单购买，若提供名单有误或未提供名单导致保险无限，后果自负。

【未成年人保护说明】旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人独立参团。未成年人有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

【甲方代表与合同变更说明】甲方（即旅游者）签订合同的代表征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

【特别约定说明】：①行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20—30%的违约金。②游客投诉以在途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。③请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。

注：本人已详细阅读此行程，同意并遵守旅行社安排，此文代合同不可分割的附件!

同意请签名确认：  ______________

本行程提供在毕节免费接到指定地点上车,且免费送回,返回时在 毕节下车.
您也可自行前往以下地点集合上车：

集合地点：毕节
详细地址：毕节站
集合时间：导游通知