关于退团

7 天以上退出，无损取消；4-6 天退出，扣 10%费用，用于冲抵业务手续费用；1-3 天退出，扣 70%费用，用于冲抵订房订车费用； 24 小时内退出，仅退未产生费 。

预订及出行须知

如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同。

温馨提示

1、康养行程 ，行程内无导游服务 ，有任何问题 ，请及时告知酒店工作人员。

2、行程最后一天酒店需全部打扫干净和换洗 ，当天离开客人需早上起床用餐后及时退房或

将行李打包放置房间给酒店打扫腾出时间 ，谢谢谅解。（请于早上8:00之前退房）

3、早晚温差大 ，请带上防寒的衣物！

4、此行程为半自助行程，行程内无导游，前往景点请自理。自由活动期间请注意人生安全和财产安全，过马路游玩景点注意脚下安全！患有基础性疾病、患有心脏病、高血压、冠心病、心脏搭桥等不适宜前往的游客，请不要报名！因隐瞒疾病造成的后果，责任自负！

5,自由活动期间的景点仅供参考。行程所产生的车费、餐费、门票等均自理。行程中的餐食图片仅供参考，具体以实物为准。自由活动期间，请注意人生安全及财产安全。如因交通管制、交通事故以及航班晚点等原因导致行程变更，我司不予承担由此造成的损失和责任。

客栈入住说明（非常重要的信息）

1.吃饭时间：早上7:30 中午11:30-12:30 下午17:00-18:00。（用餐参考时间，具体用餐时间以当地工作人员通知为准）请你根据约定时间前往用餐，因个人原因造成未准时用餐，组团社不予承担责任。松坪沟客栈用餐均为分餐，人少根据入住地安排用餐

2.住宿：全程为您提供双人标间或夫妻大床房（不指定），产生单房差自理。不含洗漱用品，请游客自行携带洗漱用品及毛巾浴巾（如牙刷、牙膏、梳子、毛巾、浴巾、卫生纸、洗发液、沐浴液、洗手液、香皂等）。入住后请检查物品是否完好无损，有损坏的请立即告知酒店进行更换。入住期间因个人原因造成的物件损坏，自行按市价进行赔偿。   

3.关于卫生：请将不需要扔的垃圾11:00-11:30置于房间门外，工作人员统一带走。过时请自行将垃圾放在指定区域。

4.外出游玩：请牢记酒店号码，并保持手机畅通，方便联系。外出游玩的游客请提前告知管家方，在管家处登记。行程期间请注意人身安全和财产安全。如果您想前往周边景点游览，请咨询管家安排用车，费用自理。若因个人原因使用黑车造成的后果 ，游客自行承担责任。

5.机麻：入住地备有限量机麻，机麻需支付 20 元/桌/场清洁费，由酒店现场收取。为了您和他人的健康，棋牌区域严禁抽烟。请大家文明使用娱乐设施，因个人原因造成的损坏，自行赔偿。使用时间以现场公示为准。

报名须知

【散客接送】：请您按旅行社指定的地点和时间集合，统一乘车出发，由于参团人员多，地点不一，出发时间及计划内约定时间有一定的误差，请客人谅解。 早上统一集合上车，具体时间地点工作人员通知为准，请电话保持畅通方便联系！

预订及出行须知：如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同。

【报价不含】：行程中约定的自理自费内容、酒水、个人消费、行程中备注未含的餐及住宿等！请当地现付，备有说明除外。

【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执行；请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。行程中停车加水、上厕所、用餐后、上车前均为自由活动时间，自由活动时间请自行负责自身人生安全及财产安全。此产品不适合休闲度假、享受酒店的客人；景区旅游，请保持乐观情绪，如有心理负担会加重晕车高原反应等。行程内的时间仅供参考，具体以实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少，公交交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反映。

【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不予承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不予承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

【退团说明】: 游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费，出发前 7 天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前 3 天内退团，按照团款的 90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。

【住宿说明】：旅游者出现单人住宿须补付单房差。

【餐饮说明】：当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异，且当地餐饮条件相当有限，请做好心理准备，旅行社已尽心安排特色菜品，希望能合你的味口；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退。

【用车说明】：行程内用车为旅游公交交通巴士，因延线有行车公里数限制或部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车延途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。旅游车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。由交通事故造成人身伤害及财产损失，按《中华人民共和国道路交通事故处理办法》执行。旅游意外伤害保险以保险公司最终解释、裁定为准。

【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于 70 岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，国内游另交 10 元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，理赔额度权归保险公司所有)，70 岁以上请自行办理保险，保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不予承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不予承担责任;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

【安全说明】：①旅行社的工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。②景区所在地区为少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行。自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心；③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留。

【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

【气候说明】：此线早晚温差大。即使是夏季也早晚凉、中午热，因此要注意保暖，特别预防感冒和上呼吸道感染。景区日照强，紫外线强。

请仔细阅读以上行程及服务标准说明，同意并保证遵守旅行社安排。如产生合同纠纷或人身意外事故，按《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》、《道路交通法》、《保险赔偿条例》裁定。此行程作为旅游合同附页与旅游合同同等法律效力。

中国公民国内旅游文明行为公约

营造文明、和谐的旅游环境 ，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务 ，请遵守以下公约 ：

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖 ，不乱扔废弃物 ，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹 ，排队遵守秩序 ，不并行挡道 ，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地 ，不摘折花木和果实 ，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻 ，不攀爬触摸文物 ，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品 ，不损坏公用设施 ，不贪占小便宜 ，节约用水用电 ，用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影 ，不对着别人打喷嚏 ，不长期占用公共设施 ，尊重服务人员的劳动 ，尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体 ，不在公共场所袒胸赤膊 ；礼让老幼病残 ，礼让女士 ；不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动 ，拒绝黄、赌、毒。

特别说明

1 请游客提供有效正确的身份证信息和联系方式 ，工作人员将根据此信息预订机票酒店。如提供信息有误 ，请自行承担相关损失。

2 根据《中华人民共和国旅游法》请游客在报名时务必与接待人员签订书面旅游合同。

3.  由于旅游地点为高原地区 ，请游客如实告知身体健康状况。患有（心、脑、肺、血管病史等）请不要前往。18 岁以下未成人 ，须在成年人陪同下出行。70 岁以上老年人 ，须在直系亲属签字下方可出行。

4. 组团旅行社为参团游客购买旅游意外伤害保险。旅途中如果游客出险 ，所产生的费用由游客自行垫付 ，事后由旅行社向所投保的保险公司依据保险条例进行理赔（游客须按保险公司要求提供其所需的票据及证明原件）。因游客自身疾病所产生的费用自理 ，不属于旅意险保险责任范畴。

5. 请游客在出团前付清所有团款,请在出发前仔细阅读我公司须知 ，以便使你的旅途更加顺利。

健康承诺函

本人      身份证号   参加贵社组织的   月    日   至   月    日赴     地区的旅游。

旅行社工作人员已经告知本人 ，65 岁以上老人含旅游人身意外伤害险 ，保额理赔额度根据年龄持续降低。本人已完全了解贵社接待人员 告知的注意事项 ，并根据对高龄人群的相关要求承诺如下:

1、本人了解自己的身体情况能够适合参加此旅游团 ，并承诺能够完成此次旅游团的全部行程并按期返回。

2、如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况 ，本人承担因此而产生的全部后果 ，并承担给贵社造成损失的 赔偿责任。

3、在旅游过程中 ，本人自愿放弃不适宜高龄人群参加的相应景点或相应活动;若因本人坚持参加而所产生的 全部后果均由本人自行承担。

4、在旅游过程中 ，如果本人由于自身健康及意识性错误导致的意外伤害事故 ，贵公司免除一切经济赔偿责任。 如因第三方责任造成的意外伤害事故 ，追偿事宜由本人亲属自行办理。

5、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。

以上承诺内容是本人的真实意思表示。对本承诺函的各项条款 ，贵社工作人员已充分告知本人 ，本人已阅读 并完全理解各项条款的意思。若发生纠纷 ，以本承诺函中的承诺为准。

特此承诺!

承诺人:

直系亲属签字:

亲属联系电话: 年 月  日

游客健康状况确认书及旅行社免责条款

一、   游客报名参加国内旅游时填写 ，作为《四川省国内旅游组团合同》的附件由游客本人签署）

二、    游客情况 ：

1.游客姓名 ：                        身份证号 ：                                                    

地址 ：

2.游客姓名 ：                        身份证号 ：                                                    

地址 ：

3.游客姓名 ：                       身份证号 ：                                                     

地址 ：

4.游客姓名 ：                       身份证号 ：                                                     

地址 ：                                                                                                   

游客应急联系方式（能随时联系到的亲属或朋友） ：

联系人姓名 ：                                联系电话 ：                                      

地址 ：                                                                                                       

三、   就参加本次旅行本人申明如下 ：

1 、确认本人健康状况能参加本次旅行 ；（请在【  】 内打钩 ）：

【   】本人已经满 65 周岁以上 ，勿需特殊照顾。

【   】本人不属孕妇 ，如有隐瞒 ，全部责任由本人承担。

【   】本人未患有影响本人安全的重大疾病（如 ：高血压、冠心病、美尼尔氏综合症、癫痫、癌症、哮喘、脑溢血、心肺疾病等）。

【   】本人未患有其他影响他人安全的重大疾病。

2 、 组团旅行社已就下列内容告知本人  ；

（ 1）旅游系长距离、长时间旅行 ，途中乘飞机、火车、汽车的时间较长 ，加之食宿条件不同于平常习惯 ，可能会比较辛苦 ，四川甘孜州、阿坝州、云南、西藏等高原地区海拨高有可能有高原反应的 ，请权衡自己的健康状况是否适应本次旅行。

（2）行动不便或生活不能自理者、患有严重疾病（包括但不限于 ：心脑血管疾病、心脏病、哮喘、循环系统疾病、精神类疾病以及在旅行途中容易复发、可能生命安全的慢性疾病）者 ，不宜参加本次旅行。

（ 3 ）保险公司有规定 ，年满 65 岁的老人 ，以及身患影响本人安全的（如高血压、美尼尔氏综合症、癫痫、癌症、哮喘、脑溢血、心肺疾病等） ，不承保旅游意外伤害保险。如果 70 岁以上老人且身体健康要参团出游 ，请您自己办理一份保险。已备不时之需。身患以上疾病的患者及年满 85 岁及以上老人请您不要参团出游。

3、同意旅行社如下免责条款 ：

即 ，如因游客自身的健康状况或意外伤害导致住院治疗、提前退团等任何影响旅行的问题 ，由游客自行承担相关责任及相关费用。包括但不限于医疗费、交通费、住宿费、误工费、护理费等各项费用。

特别声明 ：以上内容本人已仔细阅读 ，并知悉此次旅游的行程安排 ，确认个人健康状况并无不适合本次旅行之事项 ，并已征得家属（或监护人）及同行亲友同意本人参加此次旅游。

旅客签名 ：

签署日期 ：         年       月       日

松坪沟旅居注意事项告知书（出团通知书）

尊敬的游客:

您们好!

欢迎参加我社组织的松坪沟避暑游。为保证团队顺利运行，现将有关注意事项通知如下

友情提示:

1、请随身携带有效身份证件、优惠证件等。

2、请保持手机畅通，并保存导游或工作人员的手机号码，以便有任何情况能第一时间联系!

3、如果您是组织者，请务必提前将行程单及附近内容发送给同行人员，告知内容。

注意事项:

1.本行程为半自助游，请游客自带洗漱用品,听从工作人员建议，旅游期间注意人身安全及财产安全，贵重物品请妥善保管;在旅游期间有任何的问题，第一时间积极联系工作人员解决。

2.前往目的地，乘车时间较长，请自行准备晕车药。同时，请自行准备常备药物，以备不时之需。停留时间长，也可自备干粮，以免饥饿。

3.达到目的地入住酒店时，根据工作人员的安排合理入住标间或三人间。

4.入住后请检查房间，确认用餐时间。

5.景区海拔跨度较大。请 65 岁以上以及患有心脏病、高血压等不适宜的游客朋友，不要前往。若有隐瞒疾病带来的不良后果，责任自负。

6.进入景区之后，听从景区观光车司机的安排，有任何问题联系工作人员或者景区管理人员，请勿采挖景区内任何花草植物，请勿下河戏水，请勿大声喧哗，景区内禁止任何火种，请勿吸烟;保护区内请不要随意采食野果和菌类，以防误食中毒;与野生动物保持安全的距离。尊重生命，不扑捉，追逐、喂食、惊动和干扰野生动物。夏季，保护区林间蚂蟥、 蛇很多，如果您要深入林区，请注意防护措施。如果因自身原因造成人身安全或者财产安全的损失，我社概不负责。

7.出景区时，听从工作人员以及观光车司机的调度安排，保证大家有秩序的，安全的返程。若因争抢车位出现的任何安全事故，我社概不负责。

8.若长时间在户外活动，请带上太阳帽，涂抹防晒霜，以保护皮肤。

9.请结伴同行，勿独自外出，以免造成意外事故。中途需另行前往行程外地区的游客，需签订离团说明书。离团行程内责任自负，与组团社无关。

10 山里面部分旅游线路手机信号暂未开通，如结伴分别行动，请注意集散时间。过马路注意来往车辆。

11.保护区内严禁烟火，森林防火责任重大，严禁野外用火。注意保护区卫生，听从管理人员安排，有困难及时与管理人员联系。

12.返程需独自离团，须签订脱团说明书。回程时， 服从工作人员的现场调配，建议原车原位。

13.行程内请听从工作人员安排，准时集合、用餐，前往景区，不用餐不退费。因地处山区，餐饮无法与城市相比，可自备佐餐小菜。居住条件无法与城市酒店相提并论，敬请谅解。行程中产生的不包含费用，敬请自理!保持团队意识。谢谢合作!

14.请全程遵循所处区域安全警示!

15.未罗列的注意事项，以生活常识为准则。患有心脏病、高血压、糖尿病等人群，严禁泡温泉。酒后严禁泡温泉。

16.【安全说明】:①行程期间，旅行社的工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。2 景区所在地区为有少数民族居住区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情;为了您的安全，请入夜后避免单独出行。自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心;③游玩停留途中，请你注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道、公路边或其他不安全的区域活动停留。若客人自行前往危险区，产生一切后果，由客人自行承担!

19.因个人原因隐瞒自身病情造成的损失，旅行社概不负责!外出游玩需注意自身安全，需要周边游玩，请选择正规交通工具，如私自找当地私家车产生后果自己负责。

请您仔细阅读并同意遵循以上行程和特别说明及提示后在附件出团人名单空白处签字！

感谢您选择本旅行社的旅游产品。请您仔细阅读并同意遵循以上行程和特别说明及提示后在此处签字！（如非本人，请注明代签）

特别提示：

※参团出行意味着您认可了旅游组织者代表签署旅游合同（请自行查看行程单），若有异议，请勿出行。

客人签名：

日 期：