关于退团

7 天以上退出，无损取消；4-6 天退出，扣 10%费用，用于冲抵业务手续费用；1-3 天退出， 扣 70%费用，用于冲抵订房订车费用； 24 小时内退出，仅退未产生费 。

预订及出行须知

如为多人出行，预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为 本次旅游签约代表，受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均 予以认可。如您未取得授权，请不要代为预订下单/签署合同。

温馨提示

1、康养行程 ，行程内无导游服务，有任何问题 ，请及时告知客栈工作人员。

2、行程最后一天客栈需全部打扫干净和换洗 ，当天离开客人需早上起床用餐后及时退房或 将行李打包放置房间给客栈打扫腾出时间 ，谢谢谅解。（请于早上8:00之前退房，具体以当地工作 人员安排为准）

3、早晚温差大 ，请带上防寒的衣物！

4、此行程为半自助行程，行程内无导游，前往景点请自理。自由活动期间请注意人生安全 和财产安全，过马路游玩景点注意脚下安全！患有基础性疾病、患有心脏病、高血压、冠心 病、心脏搭桥等不适宜前往的游客，请不要报名！因隐瞒疾病造成的后果，责任自负！

5、自由活动期间的景点、车程时间仅供参考，以实际情况为准。行程所产生的车费、餐费、门票等均自理。行程中的餐食图片仅供参考，具体以实物为准。自由活动期间，请注意人 生安全及财产安全。如因交通管制、交通事故以及航班晚点等原因导致行程变更，我司不承 担由此造成的损失和责任。

客栈入住说明（非常重要的信息）

1. 吃饭时间：早上7:30 中午11:30-12:30 下午17:00-18:00。（用餐参考时间，具体用餐时 间以当地工作人员通知为准）请你根据约定时间前往用餐，因个人原因造成未准时用餐，组 团社不承 担责任。黑水沙卡村用餐均为分餐，人少根据入住地安排用餐

2. 住宿：全程为您提供双人标间或夫妻大床房（不指定），产生单房差自理。不含洗漱用品，请游客自行携带洗漱用品及毛巾浴巾（如牙刷、牙膏、梳子、毛巾、浴巾、卫生纸、洗发 液、沐浴液、洗手液、香皂等）。不含空调。入住后请检查物品是否完好无损，有损坏的请 立即告知客栈进行更换。入住期间因个人原因造成的物件损坏，自行按市价进行赔偿。 房费 核算不包含空调费用，若使用空调，费用自理，20元/天/间。 

3.关于卫生：请将需要扔的垃圾11:00-11:30置于房间门外，工作人员统一带走。过时请自 行将垃圾放在指定区域。

4.外出游玩：请牢记客栈号码，并保持手机畅通，方便联系。外出游玩的游客请提前告知工 作人员方，在工作人员处登记。行程期间请注意人身安全和财产安全。如果您想前往周边景 点游览，请咨询工作人员安排用车，费用自理。若因个人原因使用黑车造成的后果 ，游客自 行承担责任。

5.机麻：入住地备有限量机麻，机麻需支付 20 元/桌/场清洁费，由客栈现场收取。为了您 和他人的健康，棋牌区域严禁抽烟。请大家文明使用娱乐设施，因个人原因造成的损坏，自 行赔偿。使用时间以现场公示为准

特别说明

1  请游客提供有效正确的身份证信息和联系方式，工作人员将根据此信息预订机票客栈。如提供信息有误，请自行承担相关损失。

2 根据《中华人民共和国旅游法》请游客在报名时务必与接待人员签订书面旅游合同。

3    由于旅游地点为高原地区，请游客如实告知身体健康状况。患有（心、脑、肺、心脏搭

桥、血管病史等）请不要前往。18 岁以下未成人，须在成年人陪同下出行。75 岁以上老年 人，须在直系亲属签字下方可出行,年满 80岁及以上老人请您不要参团出游。

4 组团旅行社为参团游客购买旅游意外伤害保险。旅途中如果游客出险，所产生的费用由 游客自行垫付，事后由旅行社向所投保的保险公司依据保险条例进行理赔（游客须按保 险公司要求提供其所需的票据及证明原件）。因游客自身疾病所产生的费用自理，不属于旅 意险保险责任范畴。

5 请游客在出团前付清所有团款,请在出发前仔细阅读我公司须知，以便使你的旅途更加顺 利。

  甲乙双方责任与义务

1、报价以一人一车位计价，如出现车位损失，需补足。

2、因气候等客观因素，我们建议您尽量避免当天急转，以避免出现无法正常转机的情况； 如乘选择汽车团的游客，也最好选择在成都住宿，以避免出现无法正常乘坐汽车、火车或飞 机返程的情况。如游客当地急转，本公司不承 担由此给游客带来的任何损失，将尽力协助游 客处理相关事项。 3、如遇到人力不可抗拒的因素，导游可根据实际情况对行程进行调整。在旅游行程中，当 发生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大风雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危 及甲方人身、财产安全、或者非乙方责任造成的意外情况，乙方不得不调整或者变更旅游合 同约定的行程安排时，应当在事前向甲方作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当 在事后作出说明，由此造成的多余的费用和损失由游客自理。如造成景区、景点减少的，本 社负责退还旅行社与游客的协议门票价格，免门票景区，不予退还。 4、行程中所列之景点以及娱乐项目,未参加的客人可自由活动，期间司机和导游无法提供服 务敬请客人谅解。

5、游客应当确保自身身体条件适合参加旅游活动，并有义务在签订合同时将自身状况（如

有无特殊病史等）告知旅行社。如游客未尽告知义务，由此产生的一切后果由游客自行承担。 6、游客须如实提供真实的个人身份资料，旅途中须持本人身份证或其他有效证件。如因 游客提供不实身份资料造成不能成行或行程受阻，不承 担违约赔偿责任并有权收取已发生费 用。我社概不受理游客因此而产生的后续争议。 7、团队的操作质量都以质量跟踪表为真实参考，如客人有什么不满意的地方请如实在质量 跟踪表上写明，以便处理问题。 8、因道路交通事故造成的客人意外伤害，按《中华人民共和国道路交通事故处理方法》的 有关规定进行赔偿。 9、出行旅游前请根据自身条件，自行咨询医生身体状况是否适合此行程，遵医嘱，谨慎出 行，此线路不适宜婴儿、小孩及老年人游览。75岁以上老人，须由直系家属签订免责协议，否 则不予以参团。年满80岁及以上老人请您不要参团出游。 患有基础性疾病、心脏病、高血压、冠心病、 心脏搭桥等不适宜前往的游客，请您不要参团出游，如隐瞒出行，相关责任自负 10、请文明游览、爱护环境。 文明游天下，温馨你我他。

11、此行程单是作为旅游合同附件，具有《旅游法》的法律效力。望游客朋友认真阅读，监

督我社团队运行操作，我们将会认真热 情尽职尽责的为您服务。

温馨提示

【散客接送】：请您按旅行社指定的地点和时间集合，统一乘车出发，由于参团人员多，地点不一，出发时间及计划内约

定时间有一定的误差，请客人谅解。

具体时间地点工作人员通知为准，请电话保持畅通方便联系！

【报价不含】：行程中约定的自理自费内容、酒水、个人消费、行程中备注未含的餐及住宿等！请当地现付，备有说明除        外。

【产品说明】：为保障本线路产品的顺利成团，在您预订成交后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按退团说明执 行；请注意行程中的每一条温馨提示，请注意各景区张贴的游览须知。

【证件说明】：请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效 期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如 因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。

【不可抗力免责说明】：由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅 行社不承 担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或 提前结束时，旅行社不承 担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

【退团说明】:报名后退团，损失客人自行承担！游客报名后因故不能参加本次旅游，如果确认退团，游客须承担大小交

通损失费，出发前7天内要求退团，还须赔偿旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给 旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退，因此产生的其它费用客人自理。

【住宿说明】：旅游者出现单人住宿须补付单房差。

【餐饮说明】：当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异，且当地餐饮条件相当有限，请做好心理准备，旅行社已尽心安排 特色菜品，希望能合你的味口；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律       不退。

【用车说明】：行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车。

【保险说明】：旅行社已经购买旅行社责任险以及旅游意外险。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织 旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投 保游客年龄的限制，对于75岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，游客为该保险的投保人和受益人，由保险公司对 游客受到的意外伤害进行承保。意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体 受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。 游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自 理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承 担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事 故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并 向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承 担责任

;治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

【安全说明】：

①旅行社的工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项 和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携        带。

②景区所在地区为少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免 单独出行。自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心；

③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停        留。

【未成年人保护说明】：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人须有成 年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。

【甲方代表与合同变更说明】：甲方（即旅游者）签订合同的代表须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行

社签订合同，合同变更的相关事宜也须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。

  中国公民国内旅游文明行为公约

营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务， 请遵守以下公约： 

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用 餐不浪费。 6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服 务人员的劳动，尊重各民

族宗教习俗。 7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不 讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。 本人已详细阅读此行程，同意并遵守旅行社安排。

签名确认：

年 月 日：

中老年旅游者参加旅游声明

本人姓名： . 证件名称： . 证件号码： .

我报名参加 旅行社有限公司（以下简称：旅 行社）赴旅游，合 同（订单）编号： 。

时间为 年 月 日至 年 月 日。

因本人年事已高，旅行社销售人员认为我年事较高不宜前往， 在产品介绍时已 经特别提醒过我：

1 、旅游行程安排紧凑，节奏较快，对体能有一定要求；老 年旅游者可能会对

行程中途经地的气候、环境、饮食不适应；长 时间乘坐交通工具以及交通工具 本身的或有风险可能会对老年 旅游者的身体健康造成一定影响；患有高血压、 心脏病、糖尿病 等疾病的老年旅游者应特别关注自身身体健康状况是否适合参 加旅游。

2 、如需要投保旅游意外等保险，保险公司对被保险人的年 龄以及赔付额度有

一定限制。

3 、如我的年龄已满 75 周岁的，应由其他 75 周岁以下的成 年人与我同行以便 于旅游途中照料。与我同行的人员身份证件号码

为： 。

我认为自 己身体健康状况完全可以进行本次旅游活动，本人 坚持参加本次 旅游。为明确责任，我本人声明如下：

旅行社已尽到安全告知和提示义务，在参加此团途中，由于 我本人身体原

  游客健康状况确认书及旅行社免责条款

一、 游客报名参加国内旅游时填写，作为《四川省国内旅游组团合同》的附件由游客本人签署） 二、 游客情况：

1.游客姓名： 身份证号：

地址：

2.游客姓名： 身份证号：

地址：

3.游客姓名： 身份证号：

地址：

3. 游客姓名： 身份证号：   地址： 游客应急联系方式（能随时联系到的亲属或朋友）：

联系人姓名： 联系电话： 地址：   三、 就参加本次旅行本人申明如下：

1  、确认本人健康状况能参加本次旅行；（请在【 】内打钩）：

【 】本人已经满65 周岁以上，勿需特殊照顾。

【 】本人不属孕妇，如有隐瞒，全部责任由本人承担。

【 】本人未患有影响本人安全的重大疾病或基础性疾病等（如：高血压、冠心病、美尼尔氏综合症、癫 痫、癌症、哮喘、脑溢血、心肺疾病等）。

【 】本人未患有其他影响他人安全的重大疾病。

【 】是否有心脏搭桥及相关或相类似的重大疾病等

2 、 组团旅行社已就下列内容告知本人 ；

（1）旅游系长距离、长时间旅行，途中乘飞机、火车、汽车的时间较长，加之食宿条件不同于平常习 惯，可能会比较辛苦，四川甘孜州、阿坝州、云南、西藏等高原地区海拨高有可能有高原反应的， 请权衡自己的健康状况是否适应本次旅行。

（2）行动不便或生活不能自理者、患有严重疾病（包括但不限于：心脏搭桥、心脑血管疾病、心脏病、 哮喘、循环系统疾病、精 神疾病以及在旅行途中容易复发、可能威 胁生命安全的慢性疾病）者，不 宜参加本次旅行。

（3）保险公司有规定，年满 65 岁的老人，以及身患影响本人安全的（如高血压、美尼尔氏综合症、癫

痫、癌症、哮喘、脑溢血、心肺疾病等），不承保旅游意外伤害保险。如果 70 岁以上老人且身体 健康要参团出游，请您自己办理一份保险, 已备不时之需。年满 70 岁及以上老人请您不要独自参团 出游，身患以上疾病的患者、年满 80 岁及以上老人请您不要参团出游。

3、同意旅行社如下免责条款：

  【健康承诺函】

本人 身份证号 参加贵社组织的 月 日  至 月 日

赴 地区的旅游。

旅行社工作人员已经告知本人 ， 65 岁以上老人含旅游人身意外伤害险，保额理赔额度根据年龄 持续降低。本人已完全了解贵社接待人员  告知的注意事项 ，并根据对高龄人群的相关要求承诺如下:

本人了解自己的身体情况能够适合参加此旅游团 ，并承诺能够完成此次旅游团的全部行程并按期返回。 如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况 ，本人承担因此而产生的全部后果 ，并承担给贵社造成损失的 赔偿责任。 在旅游过程中 ，本人自愿放弃不适宜高龄人群参加的相应景点或相应活动;若因本人坚持参加而所产生的 全部后果均

由本人自行承担。

在旅游过程中 ，如果本人由于自身健康及意识性错误导致的意外伤害事故 ，贵公司免除一切经济赔偿责任。 如因第 三方责任造成的意外伤害事故 ，追偿事宜由本人亲属自行办理。

本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意。

以上承诺内容是本人的真实意思表示。

对本承诺函的各项条款 ，贵社工作人员已充分告知本人 ，本人已阅读 并完全理解各项条款的意思。若发生纠纷 ，以 本承诺函中的承诺为准。

特此承诺!

承诺人: 直系亲属签字:

亲属联系电话：

年 月 日

  旅游出游委托协议

  黑水康养出团通知书

尊敬的游客： 您们好！

欢迎您参加我社组织的黑水旅居团。为保证团队顺利运行，现将有关事项通知如下：（如有组织者，请务必将此出 团通知书发给组员）：

友情提示：

1 、请随身携带有效身份证件、优惠证件等。

2 、请保持手机畅通，并保存工作人员的手机号码， 以便有任何情况能第一时间联系!

3 、如果您是组织者，请务必提前将行程单及附近内容发送给同行人员，告知内容。

注意事项：

1、本行程为半自助游，请听从工作人员建议，旅游期间注意人身安全及财产安全。

2、前往目的地，乘车时间较长，请自行准备晕车药。同时，请自行准备常备药物，以备不时之需。停留时间长，请自 备干粮，以免往返路上饥饿。出行前自行查看目的地天气情况，带好相关衣物及相关雨伞防晒等日用品。

3、请75 岁以上以及患有心脏病、高血压等不适宜的游客朋友，不要前往。若有隐瞒疾病带来的不良后果，责任自负。

4、请勿长时间在户外活动，活动期间请带上太阳帽，涂抹防晒霜，谨防中暑。请带足衣物、太阳伞及雨具。

5、请结伴同行，勿独自外出， 以免造成意外事故。外出期间请注意来往车辆以及周边环境，安全出行。

6、如果选择徒步登山，应提前准备舒适的运动鞋，不要穿高跟鞋或不防滑的鞋子出游。

7、请与野生动物保持安全的距离。尊重生命，不扑捉，追逐、喂食、惊动和干扰野生动物。谨防被抓伤。

8、景区内部分旅游线路手机信号暂未开通，如结伴分别行动，请注意集散时间。

9、景区内严禁烟火，森林防火责任重大，严禁野外用火。注意保护环境，听从管理人员安排，有困难及时与管理人员   联系。

10、因地处山区，餐饮无法与城市相比，可自备佐餐小菜。居住条件无法与城市客栈相提并论，敬请谅解。

11、行程中产生的不包含费用，敬请自理！

12、不含洗漱用品，请游客自行携带洗漱用品及毛巾浴巾（如牙刷、牙膏、梳子、毛巾、浴巾、卫生纸、洗发液、沐浴液、洗手液、香皂等）入住后请检查房间，确认用餐时间。机麻有限自费使用，20元/场，空调费用自理。 13、未罗列的注意事项，以生活常识为准则。

14.【安全说明】：①行程期间，客栈工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分 告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好 个人财务，贵重物品随身携带。②为了您的安全，请入夜后避免单独出行。 自由活动期间，请注意保护自身人生安全及 财物安全，过马路请小心；③游玩停留途中，请你注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道、公路边或其他不安全的 区域活动停留。若客人自行前往危险区，产生一切后果， 由客人自行承担！

15.返程需独自离团，须签订脱团说明书。回程时， 服从工作人员的现场调配，建议原车原位。

16.行程内请听从工作人员安排，准时集合、用餐。保持团队意识。谢谢合作!行程中产生的不包含费用，敬请自理!

17.请全程遵循所处区域安全警示!

18 未罗列的注意事项，以生活常识为准则。

19.【安全说明】:①行程期间，旅行社的工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经 充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客须注意自身安全和随行未成年人的安全，保 管好个人财务，贵重物品随身携带。2 景区所在地区为有少数民族居住区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民 俗风情;为了您的安全，请入夜后避免单独出行。 自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心;③ 游玩停留途中，请你注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道、公路边或其他不安全的区域活动停留。若客人自行前 往危险区，产生一切后果， 由客人自行承担!

20. 因个人原因隐瞒自身病情造成的损失，旅行社概不负责!外出游玩需注意自身安全，需要周边游玩，请选择正规交通 工具，如私自找当地私家车产生后果自己负责。

请您仔细阅读并同意遵循以上行程和特别说明及提示后在附件出团人名单空白处签字！

感谢您选择本旅行社的旅游产品。请您仔细阅读并同意遵循以上行程和特别说明及提示后在此处签字！（如非本人

，请注明代签） 特别提示：

※参团出行意味着您认可了旅游组织者代表签署旅游合同（请自行查看行程单） ，若有异议 ，请勿出行。

客人签名： 日期：