1、请随身携带3000元现金或等同金额的银行卡以备不时之需。报名条件：凡身体健康、心态乐观的中老年朋友均可参加，有严重心血管疾病、高血压、哮喘病等突发性疾病及精神病、传染病患者谢绝报名，如隐瞒病情，发生任何问题，旅行社和导游相关风险及损失由游客自行承担！75岁以上的老年人建议子女和亲属陪同！

2、铺位分配原则 ：

①、硬卧六人间：1节车厢22组上中下，共66位。1人报名安排中铺，2人报名安排上下铺或2中铺，3人报名安排上中下铺，多人报名补齐上中下铺。

②、优享硬卧四人间：车厢人数少、宽松、空气流通。“优享硬卧四人间”不接受单人报名，仅接受同行的2人、4人、6人、8人等双人报名，2人报名安排1中1下，4人报名安排2中2下，依次类推，对应的上铺不住人，由游客自行安排。

③、软卧四人间：一节车厢9个包间，共36位。每一趟专列软卧数量有限。1人报名安排上铺，2人报名安排上、下铺，3人报名软卧可尽量安排在一个包厢，但不承诺。

3、行程中的各景点门票均不含，游客根据本人有效证件上的年龄当地自理，年龄精确到身份证年月日，部分景区专列可申请旅游大巴车开进景区，但是景交也须交由景区！

4、专列具体开行时间、日期、编组定员、运行路线、抵离时间以铁路部门命令和站内调度为准，铁路局调令约定为旅行社的不可抗力。因中国铁路总公司列车编排等原因，造成提前或延后出发，本社将提前通知，不承担任何违约责任；专列的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责，不属于旅行社范畴，若有意见或建议可拨打12306自行向铁路主管部门反映。

5、由于旅游专列属于包车，火车票不能退票、改签，所以在出发前一周内退团或行程中离团，均不退火车票费用。客人报名后因自身不能正常出团的，取消会承担相应退团损失，换人替补无损失。

6、我社在不减少景点的前提下，有权根据实际情况调整景点游览先后顺序或多个城市游览顺序，遇人力不可抗拒因素如疫情、塌方，大雪封山，塞车，罢工，列车、轮船或航班延误取消等原因，造成专列行程变化（提前或延后结束行程），我社不承担违约责任，因不可抗力等因素所产生的费用由客人自理。

7、当地酒店及餐饮条件与我省有一定差距，请团友予以谅解，异地旅游用餐，较易引致水土不服，请游客自备常用药品。

8、客人在旅途中如有意见，请及时向导游或各报名组团社反映情况，以便在旅游期间及时协调和处理，防止事态扩大、损失扩大，并请认真、如实填写旅游意见表，如返程后再提出异议均视为放弃投诉权力。如您在旅行中途离团，我社视为客人单方面终止合同，所交费用将不再退还。

9、行程中自费景点及娱乐项目客人可自愿参加，遵循少数服从多数的原则，不参与的客人导游安排在景区门口等候自由活动，并请注意人身及财产安全！

10、列车上水箱容量有限，且只能在有上水设备的大站停靠上水，所以请您在列车上节约用水，感谢您的理解和配合！

11、保健医生只负责全程火车上的保健咨询及轻微创伤的处理，游客抵达旅游目的地后如出现身体不适以当地120急救为准。如游客身体出现不适应及时通知本团导游。

12、行程中部分景点海拔较高，保险公司对于因高原反应出现的身体不适等症状所产生的后果不予理赔，请游客在选择行程时慎重考虑。

13、请各组团社自行为游客购买旅游意外险。

14、旅游意外伤害险最高累计赔偿10万元/人，具体标准参照相应的保险条款，本次行程配套保险相关权责、赔付规则以保险公司备案标准保险条款及《保险法》为准，双方存在条款理解分歧友好协商处理。保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生的一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司无需承担赔偿责任。

15、我社工作人员将于出发前一天通知游客具体集合时间地点。

16、游客清楚知悉：铁路运输关系到国计民生，铁路运输组织遵循统一调度指挥原则，如因突发事件或铁路部门调图、施工、线路事故、车辆故障、线路重线等不可抗拒的原因，致使旅游专列提前或延期的本社提前3天通知，如致使旅游专列无法开行的，本社提前5天通知，旅游社不承担任何违约责任。专列具体出发时间及停靠点以铁路总公司最终批复为准！因铁路系统调图、施工、线路事故、车辆故障、行车计划变更等原因致使旅游专列晚点等游客旅游受到影响的，均属于不可抗力因素，旅行社均不承担任何违约责任！

由于专列的特殊性，关于专列，客人退团收取损失如下：

收取旅游定金后且在出发前25天以上退团的收取全额定金为损失，但最高不超过总团款20%；

出发日期前15－24天退团收旅游费用总额30%；

出发日期前7－14天退团收旅游费用总额60%；

出发日期前7天以内退团收旅游费用总额80%；

出团当天退团收取旅游费用总额的100%。

游客可在出发3天前更换出游人员，不承担任何损失。

以上条款为旅游合同的补充约定，如与主合同约定不一致的，以本补充约定为准。

《中国公民国内旅游文明行为公约》

1、营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：

维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。B、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。C、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。D、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。E、旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

2、出行准备：

A、老年人出游前首先须对自己的身体情况有清晰了解，高血压、冠心病、癫痫等慢性疾病患者最好不要出游，更不能对旅行社隐瞒病史；出游的老年慢性病患者应带齐药物，并事先告知领队和团友，以防不测。随身带一些晕车宁、感冒灵、清凉油、祛风油等轻便药物为宜，高血压患者，勿忘带降压药，心脏欠佳者，更应携带救心丹或速效救心丸。B、拖鞋、牙刷、牙膏、毛巾、防晒霜、墨镜或太阳帽（伞），行李箱须有锁（防压、防窃）等；

3、保管好财物：

请各位贵宾在旅游途中仔细听取导游对景点的介绍，并牢记导游的提醒及警示；在旅游途中随身携带贵重物品及现金请随身携带并自行妥善保管，不可放在行李箱内，防止丢失，不可放在旅游车上或酒店房间内，以防不测同时请谨防扒手。如有遗失，旅行社不承担赔偿责任。

4、酒店内的注意事项：

A、酒店内如有收费电视，且自行收看该种电视的，请离店时到前台付费。B、酒店房间内如有食品或日用品的，均属于游客自由自主消费物品，不包含在团费中，如果自由享用后，请离店时到前台付费。

C、酒店房间内的电话拨打市内，国际长途均属自由自主消费项目，如自主使用的请自觉付费结账。D、在如厕或洗浴时请格外小心，一定要垫防滑垫，以避免因有水渍、洗漱液体类导致滑倒摔伤。5、其他注意事项：A、寻求紧急救援：遇有紧急事件，包括遗失、遇贼、意外受伤、急症、火警等等，请及时告知导游，也可拨打当地的119、110、120等电话求援，也可向街上的巡警或到警局报案。B、证件：请随身携带并妥善保管有效身份证件，如身份证、户口本等，以免遗失造成不必要的麻烦。

6、安全注意事项：

A、火车上，注意上下床铺要注意安全，避免踩空摔倒；放置行李时注意安全，如太重建议放在床下，避免放行李架时产生行李掉落或者摔倒产生安全事故；火车上接开水泡方便面时不要接太满避免烫伤，同时敬请注意地域差异带来的水土不服等异常情况，游客可以根据自身口味，自带一些榨菜，辣酱等让自己在旅游尽量多吃，以保证有充沛的精力游览。旅行途中不要购买或食用包装无厂家/无日期/无QS食品质量安全认证标志或过期的食品，以防饮食后有不良反应。若有不适，及时报告领队/导游设法就医诊治。

温馨提示

1、请带上身份证、儿童请携带户口本页；旅游途中请保管好随身证件、财产物品及注意自身人身安全。

如患有心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症等疾病请勿报名参团，年满75周岁的游客建议不报名参团（如参团需家人陪同），如有隐瞒一切责任及费用由游客自己承担！因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社无需承担对应赔付责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

2、如遇不可抗力因素（如天气、塞车、列车晚点等）造成行程延误或不能完成景点游览，按照旅行社优惠结算门票价退还，新增费用由客人和旅行社共同承担，同时客人须服从旅行社安排，控制损失，不得无故扩大损失，否则造成增加费用客人自理。 

3、请游客避免脱团活动，自由活动期间请各位游客多人结伴而行避免单独行动。中途离团的游客：未产生的餐费住宿费车费等费用均不退还，赠送项目如因特殊原因不能赠送时恕不退款。

4、旅游期间出险，须及时在发生地报案和医检，如游客自感没有问题而主动放弃，回程后所产生的一切后果和费用，由游客自行承担。如非旅行社原因造成各类意外伤害，产生费用由游客先行垫付，事后按照《旅游保险条例》赔付，旅行社不再承担保险以外的任何赔付责任。客人自身疾病产生的费用不在保险责任范畴。

5、我社所有的赠送项目若客人因自身原因不去，所有的费用均不予退还。

6、专列因铁道部列车编排等原因，造成专列提前或延后出发，本社提前3天通知；如专列无法开行，本社提前5天通知，上述原因本社均不承担任何违约责任，专列出发时间及停靠点以铁路总公司最终批复为准！

7、意见单是评定旅游质量的重要依据，若客人在旅行中有任何异议，请在当地及时提出，完团后，团队质量以质量跟踪表为准。恕不接受虚填、假填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议，敬请谅解！若对某项服务标准不满意，请写出理由。

8、游客报名后因故不能参加本次旅游，可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担相应损失费，若在行程途中身体遇到意外需要脱团治疗，不退任何费用，返程交通客人自理。

9、行程中会途经当地的土特产超市，不属于我社安排的旅游购物店，请酌情消费并索要付费凭证，由此产生的投诉或经济纠纷与我社无关。

10、行程中景点内的购物场所，不属于旅行社安排，请酌情购买并保存好购买付费凭证。

以上提示请仔细阅读，并请签字确认：

游客签字：                            日期：       年     月      日